MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE 

sirve 

son plataformas de atención integrada donde se ofrecen diversos  servicios públicos a través  de una ventanilla única en el mismo espacio donde se ofrecen servicios de aperturas de negocios y desarrollo empresarial

ventajas 

  • menores tiempo de tramites
  • menores costos de traslados
  • mayor satisfacción al usuario

desventajas 

  • no hay difusión en los medios de comunicación
  • implementar servicios de la ONP
  • colocar un biblioteca de normas
  • tiempos extensos de tramites

diferencias 

enfatiza la calidad

horario amplio de atención

simplificación de procesos

oferta de varios servicios públicos en el mismo lugar

SERVICIO AL CUIDADANO

SIRVE

establece una ventanilla única en Internet del Estado peruano a través de la cual se brinden servicios públicos al ciudadano, constituyendo un canal alternativo y novedoso a los métodos convencionales, disponibles las 24 horas del día durante todo el año.

VENTAJAS 

 

acceso las 24 horas del día y todo los días de la semana.

acceso y facilidad que te dan los pasos y requisitos para concretar cualquier tramite.

DESVENTAJAS 

muchas veces la linea puede caer, trafico en las redes

TRAMITES PERU

su objetivo es dar consultas gratuitas que no estén relacionados con la publicación, para solicitar una orientación sobre pago y también dar sus experiencias favorables o desfavorables.

VENTAJAS estas informado de las experiencias de los demás ayudando  los demás ciudadanos de evitar tramites engorrosos.

DESVENTAJAS se demoran en responder.